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车被剐蹭了怎么走保险

吴亮律师2025-07-15龙游律师事务所

车被剐蹭后走保险,一般有以下步骤:
1. 报警并通知保险公司:发生剐蹭事故后,立即报警,交警会对事故现场进行勘查和责任认定。同时,尽快拨打所投保保险公司的客服电话,向其报案,告知事故发生的时间、地点、经过等情况。
2. 拍照留证:在等待交警和保险公司人员到来之前,对事故现场进行拍照。要拍摄车辆的整体外观、剐蹭部位、碰撞痕迹、周围环境等,多角度、清晰地记录事故情况,这些照片将作为后续理赔的重要依据。
3. 填写出险通知书:保险公司会提供出险通知书,按照要求如实填写,包括事故双方的基本信息、车辆信息、事故经过等内容。
4. 配合定损:保险公司定损员会对车辆的损失进行评估和定损,确定维修项目和费用。要积极配合定损员的工作,提供相关证明材料。
5. 选择维修厂:可以根据保险公司的推荐,选择指定的维修厂进行维修。也可以自行选择具有正规资质的维修厂,但需注意维修厂是否能按照保险公司的要求进行维修。
6. 维修车辆:将车辆送到选定的维修厂进行维修,维修过程中要与维修厂保持沟通,了解维修进度。
7. 提交理赔材料:维修完成后,按照保险公司的要求提交理赔材料,一般包括事故认定书、定损单、维修发票、维修清单、车辆行驶证、驾驶证等。
8. 领取赔款:保险公司在收到理赔材料后,会进行审核。审核通过后,会将赔款支付到指定的账户。
不同保险公司的具体理赔流程可能会有所差异,在发生事故后,要及时与保险公司沟通,按照其指导进行操作,确保顺利获得理赔。
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关于车被剐蹭了怎么走保险的问题,骆律师从法律角度分析如下:
1. 及时报案:发现车被剐蹭后,要立即拨打自己车辆投保保险公司的客服电话,向客服详细描述事故发生的时间、地点、经过等情况。一般要求在事故发生后的24小时内报案。
2. 现场拍照:在不影响交通的情况下,对事故现场进行拍照。要拍摄车辆剐蹭部位、整体外观、车牌号码,以及事故现场全貌、周边环境等。多角度拍摄,以便清晰反映事故情况。
3. 确认责任:如果剐蹭事故责任明确,比如对方全责,要让对方提供驾驶证、行驶证、交强险保单等信息。若责任不清晰,应及时报警,由交警来认定责任。
4. 前往定损:按照保险公司的指引,将车开到指定的定损点。定损员会对车辆受损情况进行检查和评估,确定维修项目和费用。
5. 选择维修厂:可在保险公司认可的维修厂名单中选择维修厂进行维修,也可以自己联系正规有资质的维修厂,但要提前告知保险公司。
6. 维修车辆:维修厂按照定损确定的项目进行维修,维修费用由保险公司与维修厂结算,被保险人一般只需支付一定的免赔额(如有)。
7. 收集理赔资料:维修完成后,收集好维修发票、维修清单、定损单等理赔所需资料,提交给保险公司申请理赔。保险公司审核通过后,会将理赔款打到被保险人指定的账户。
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1. 及时报案:发现车被剐蹭后,要尽快向自己的保险公司报案,告知事故发生的时间、地点、经过等情况。
2. 现场拍照:对事故现场进行多角度拍照,包括车辆剐蹭部位、整体外观、事故周边环境等,以便后续定损使用。
3. 配合查勘:保险公司会安排查勘员到现场,要积极配合,准确描述事故过程。
4. 确定损失:查勘员会对车辆损失进行评估,确定维修方案和费用。
5. 选择维修厂:可选择保险公司合作的维修厂,也可自行选择正规维修厂,但要注意维修质量和价格。
6. 提交理赔材料:一般需提供事故证明、车辆行驶证、驾驶证、维修发票等材料。
7. 等待理赔:保险公司审核通过后,会按照保险合同约定进行理赔,将赔款支付到指定账户。
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当您的车不幸被剐蹭后,首先要做的是保持冷静,立即查看现场情况。仔细确认剐蹭的部位、程度以及是否有其他明显痕迹。
接着,迅速拍照留存证据。多角度拍摄剐蹭部位,包括整体外观、细节损伤,同时拍摄周围环境,如道路标识、附近建筑物等,以明确事故发生地点。
然后,尽快联系自己的保险公司。向客服清晰准确地描述事故经过,提供拍摄的照片等资料。客服会根据您购买的保险条款,告知您后续的具体流程。
若在事故现场能明确责任方,且对方愿意配合,可让对方一同与您的保险公司沟通。
在等待保险公司处理的过程中,妥善保管好相关证据和资料。之后,按照保险公司的指示,将车辆开到指定的维修地点进行定损和维修。定损时,维修人员会根据车辆的实际损伤情况确定维修费用,保险公司会根据定损结果进行理赔。整个过程中,您只需积极配合,确保各项手续齐全、准确,就能顺利完成车被剐蹭后的保险理赔流程,让车辆恢复如初。

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